Techwinkel: Een complete digitale transformatie van webshop tot ERP
Wat doe je als standaardpakketten je groei in de weg zitten? Voor Techwinkel.nl bouwden we geen losse webshop of een simpele koppeling, maar ontwikkelden we het volledige ecosysteem: van het webfront-end tot het complete ERP-systeem achter de schermen.
De uitdaging: vastlopen in standaard software
Techwinkel.nl groeide uit zijn jasje. De beperkingen van standaard software zorgden voor een onoverzichtelijke wirwar van losse lijstjes en handmatige handelingen. In plaats van de software aan te passen aan de unieke processen van deze technische groothandel, moest Techwinkel zich aanpassen aan de software. Dat remde de innovatie en de schaalbaarheid. De vraag aan GSD: bouw één integraal systeem dat onze volledige business aanstuurt.
De oplossing: Eén kloppend hart voor de hele zaak
Bij GSD geloven we dat software je moet ondersteunen, niet beperken. Daarom hebben we voor Techwinkel een totaaloplossing ontwikkeld. Geen losse eilandjes die met moeite aan elkaar geknoopt zijn, maar één naadloos platform waar alles in zit.
Het GSD ERP: Maatwerk als standaard
In plaats van een extern pakket, draait de volledige backoffice van Techwinkel op door ons ontwikkeld maatwerk. Dit betekent:
- Volledige controle: Elk proces — van inkoop en voorraad tot facturatie — is precies ingericht zoals Techwinkel dat wil.
- Geen data-verlies: Doordat webshop en ERP één systeem zijn, is er nooit vertraging in voorraad- of orderstatus.
- Optimale logistiek: Inclusief onze eigen Android-app voor Zebra-scanners, waarmee de magazijnmedewerkers direct in het hart van het ERP werken.
De motor onder de motorkap: Integraal en Modulair
Omdat we het hele systeem hebben gebouwd, zijn alle modules volledig op elkaar ingespeeld. Geen 'synchronisatie-fouten' meer, maar real-time data.
Commercie & Conversie
Om de omzetgroei te realiseren, is de shop uitgerust met tools die de klant helpen én verleiden:
- PIM-systeem: Centraal beheer van tienduizenden technische artikelen.
- Slimme zoekmachine: Klanten vinden direct het juiste product in een complex assortiment.
- Marketing Engine: Inclusief blogfunctionaliteit en een landingspagina-builder voor SEO-optimalisatie.
Logistiek & Operatie
Hier maken we het verschil voor de operationeel manager. We halen de menselijke fouten uit het proces:
- Native Scanning App: Directe communicatie tussen scanner en voorraad.
- Real-time Voorraadbeheer: Altijd exact inzicht in wat er ligt en wat er onderweg is.
- Inkoop- & Voorraadbeheer: Slimme besteladviezen en real-time inzicht in voorraden over meerdere locaties.
- Retourbeheer (RMA): Een gestroomlijnd proces voor het afhandelen van retourstromen en reparaties.
- Scanning-module: Foutloos picken en packen met directe koppeling aan de verzendlabels (Packs/VGL API).
- Financiële administratie: Een volledig geïntegreerde module voor facturatie en debiteurenbeheer.
- API-koppeling met boekhoudpakket Mulitvers.
Klantenservice & Self-Service
Minder druk op de binnendienst door de klant zelf de controle te geven:
- B2B Klantportal: Een 'Mijn Omgeving' voor orderhistorie, pakbonnen en facturen.
- Klant specifieke prijsafspraken: Directe synchronisatie van prijsregels en staffels.
Het resultaat: 80% meer omzet, 0% extra hoofdpijn
De overgang naar het GSD-framework zorgde direct voor een boost. Niet alleen in snelheid en stabiliteit, maar ook in de cijfers:
- Directe omzetgroei van 80% na livegang dankzij betere vindbaarheid en gebruiksvriendelijkheid.
- Foutreductie: Door automatisering van de workflow (scanning) is de kans op menselijke fouten tot een minimum beperkt.
- Schaalbaarheid: Techwinkel verwerkt nu aanzienlijk meer orders met hetzelfde team.
- Direct contact: Omdat wij de volledige stack hebben gebouwd, schakelt Techwinkel direct met de makers. Geen supporttickets bij drie verschillende leveranciers, maar één partner die alles weet.
"Bij GSD heb je geen last van een callcenter of een supportafdeling die je van het kastje naar de muur stuurt. Je zit direct aan tafel met de ontwikkelaars die jouw systeem door en door kennen."
Wil jij ook af van de beperkingen van standaard software?
Draait jouw bedrijf op een wirwar van systemen die eigenlijk niet goed samenwerken? Laten we eens praten over hoe één integraal systeem (ERP & Webshop) jouw groei kan versnellen. Wij bouwen wat je écht nodig hebt.
Even bellen?
Liever teruggebeld worden?
Overige
